Laatste update: 2025
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle diensten, reservaties, cadeaubonnen en websitegebruik van Restaurant Nova. Door onze website te bezoeken, een reservatie te maken of ons restaurant te betreden, ga je akkoord met onderstaande voorwaarden.
1. Identiteit
Restaurant Nova
Jozef Vandaleplein, 8500 Kortrijk
info@restaurantnova.be
056 00 00 00
2. Reservaties
Reservaties kunnen worden gemaakt via de website, telefonisch of ter plaatse.
Gasten worden verzocht tijdig aanwezig te zijn. Wanneer een klant meer dan vijftien minuten te laat is zonder verwittiging, kan de tafel worden doorgegeven aan andere bezoekers.
Voor groepen vanaf zes personen kunnen een voorschot, vast menu of aanvullende voorwaarden gelden. Deze worden vooraf gecommuniceerd.
3. Annulatie en no-show
Een reservatie kan tot vier uur voor het tijdstip van aankomst kosteloos worden geannuleerd, tenzij anders overeengekomen voor groepen of speciale evenementen.
Bij het uitblijven van een annulatie of bij een no-show kan Restaurant Nova kosten aanrekenen of toekomstige reservaties weigeren.
4. Menu, prijzen en allergenen
Alle prijzen op de website en in het restaurant zijn in euro en inclusief btw. Prijzen en gerechten kunnen op elk moment worden aangepast zonder voorafgaande kennisgeving.
De beschikbaarheid van gerechten kan variëren volgens seizoen en marktaanbod.
Gasten met allergieën of intoleranties dienen dit vooraf te melden. Restaurant Nova houdt hier zoveel mogelijk rekening mee, maar kan geen absolute garantie bieden op het vermijden van kruisbesmetting.
5. Betalingen
Betaling kan plaatsvinden via Bancontact, Visa/Mastercard of contant. Cadeaubonnen van Nova kunnen als betaalmiddel worden gebruikt. Andere betaalmiddelen worden niet geaccepteerd, tenzij uitdrukkelijk vermeld.
6. Cadeaubonnen
Cadeaubonnen zijn twaalf maanden geldig vanaf de aankoopdatum en niet inwisselbaar voor geld. Verloren, gestolen of beschadigde bonnen worden niet vervangen.
Na de vervaldatum is de bon niet langer geldig. Bij een rekening die lager is dan de waarde van de bon blijft het resterende bedrag beschikbaar binnen de geldigheidsperiode, tenzij anders vermeld op de bon.
7. Aansprakelijkheid
Restaurant Nova is niet aansprakelijk voor verlies, diefstal of beschadiging van persoonlijke eigendommen van klanten.
Hoewel Restaurant Nova de website met zorg beheert, kunnen fouten of onjuistheden voorkomen. Het restaurant kan niet aansprakelijk worden gesteld voor schade die voortvloeit uit het gebruik van de website of onjuiste informatie.
8. Persoonsgegevens
Persoonsgegevens worden verwerkt volgens het geldende privacyrecht en ons afzonderlijk privacybeleid. Deze gegevens worden uitsluitend gebruikt voor reservaties, communicatie en wettelijke verplichtingen, en niet verkocht aan derden.
9. Intellectuele eigendom
Alle inhoud op de website van Restaurant Nova, waaronder teksten, foto’s, logo’s en grafische elementen, is eigendom van Restaurant Nova en mag niet worden gekopieerd, verveelvoudigd of verspreid zonder schriftelijke toestemming.
10. Klachten
Klachten kunnen worden ingediend via info@restaurantnova.be. We streven ernaar klachten zorgvuldig te behandelen en binnen een redelijke termijn te beantwoorden.
11. Toepasselijk recht
Op deze algemene voorwaarden is het Belgisch recht van toepassing. Geschillen worden behandeld door de bevoegde rechtbanken van het arrondissement West-Vlaanderen.