Laatste update: 2025
Dit cadeaubonbeleid is van toepassing op alle cadeaubonnen die worden verkocht en gebruikt bij Restaurant Nova. Door een cadeaubon te kopen of te gebruiken, ga je akkoord met onderstaande voorwaarden.
1. Aankoop van cadeaubonnen
Cadeaubonnen kunnen worden aangekocht in het restaurant, via e-mail of via de digitale bestelmodule indien beschikbaar. Na aankoop ontvangt de klant een fysieke of digitale bon. De aankoop is definitief zodra de betaling is voltooid.
2. Geldigheidsduur
Elke cadeaubon is twaalf maanden geldig vanaf de aankoopdatum. De vervaldatum staat vermeld op de bon. Na het verstrijken van de geldigheidsduur kan de bon niet meer worden gebruikt en vervalt het resterende tegoed.
3. Gebruik van de cadeaubon
Cadeaubonnen kunnen worden gebruikt voor alle consumpties in Restaurant Nova, inclusief eten, dranken, menuformules en evenementen, tenzij anders vermeld op de bon. De bon dient bij het begin van het bezoek aan de bediening of gastvrouw te worden afgegeven. Cadeaubonnen vormen geen vervanging voor een reservatie.
4. Waarde en restbedragen
Indien het totaalbedrag van de rekening hoger is dan de waarde van de bon, dient het verschil ter plaatse te worden betaald.
Indien het totaalbedrag lager is dan de waarde van de bon, blijft het resterende bedrag beschikbaar tot de vervaldatum. Restbedragen worden niet cash uitbetaald.
5. Verlies, diefstal en beschadiging
Verloren, gestolen of beschadigde cadeaubonnen worden niet vervangen. Restaurant Nova is niet verantwoordelijk voor misbruik van cadeaubonnen door derden.
6. Terugbetaling en omruiling
Aangekochte cadeaubonnen worden niet terugbetaald en kunnen niet worden omgeruild voor geld of andere diensten. De verkoop van cadeaubonnen geldt als definitief.
7. Speciale cadeaubonnen en acties
Tijdens bepaalde periodes kunnen speciale actiebonnen of feestdagbonnen worden uitgegeven. Deze bonnen kunnen specifieke voorwaarden bevatten, zoals verplichte menuformules of beperkte geldigheid. Eventuele afwijkende voorwaarden worden op de bon zelf vermeld.
8. Fraude en misbruik
Bij vermoedens van fraude, manipulatie of misbruik behoudt Restaurant Nova zich het recht voor om de geldigheid van een cadeaubon te weigeren.
9. Contact
Voor vragen over cadeaubonnen kan je contact opnemen via:
Restaurant Nova
Jozef Vandaleplein, 8500 Kortrijk
info@restaurantnova.be
056 00 00 00